Отзыв о дебетовой карте Tinkoff Black спустя 1,5 года

tinkoff-black-feedback

Осенью 2014 года я стал клиентом Tinkoff банка, а если точнее обладателем дебетовой карты Tinkoff Black. Я очень надеялся, что карта станет моим основным платежным инструментом и она действительно им стала. За более чем год использования, каких-либо серьезных батхёртов она у меня не вызывала и лишь однажды я не смог ей оплатить покупку в детском супермаркете, её просто отказался принимать терминал — по неизвестной причине он не принял тинькова, но спокойно снял деньги с простой магнитной карты Credit Europe Bank.

Однажды перестал работать чип бесконтактной оплаты, я написал в поддержку, мне задали пару вопросов и через день привезли новую карту. Правда старая карта перестала работать в момент перевыпуска и это нужно учитывать, если вы живете не в Москве или Питере и доставка новой карты до вашего региона займёт некоторое время. А ещё, прошлой зимой было большое обновление мобильного приложения и в новой версии перестали работать Card2Card переводы. Фиксили проблему достаточно долго, но к счастью через браузер всё работало корректно. Больше никаких серьезных проблем с картой Tinkoff Black у меня не возникало.

Ну а далее классическая разбивка на плюсы и минусы. Отмечу только, что это те пункты с которыми столкнулся я лично и уверен, что у другого человека список может быть другим.

Плюсы:

  • Дистанционное обслуживание. Никаких очередей, бесед с автоответчиком — оператор поднимает трубку после пары-тройки гудков. Особенно удобно стало после запуска чата в мобильном приложении, теперь для любых вопросов только им и пользуюсь.
  • Бесплатный межбанк. Пару раз нужно было перевести деньги в другой банк и эта фича меня действительно выручила и ни какой комиссии.
  • Бесплатные дополнительные карты. Я выпустил дополнительную карту на имя супруги и мы пользуемся средствами с одного счета. Причем смс информирование для дополнительных карт входит в стоимость основного пакета (39 рублей в месяц).
  • Бесконтактная оплата. Этим уже мало какой банк удивишь, но она есть «по умолчанию», в отличии от недавно выданной зарплатной карты банка из ТОП 5. PayPass или PayWave в зависимости от типа карты.
  • Снятие наличных без комиссии. Не нужно бегать искать какой-то «особенный» банкомат, просто подходишь к любому и снимаешь. Конечно есть условие — сумма снятия должна быть от 3000 рублей, если меньше — 99 рублей комиссия.
  • Путешествия. Можно не бояться, что вашу карту заблокируют за сомнительную операцию, когда вы будете путешествовать. Но для этого в интернет-банке на специальной странице нужно указать, когда и где вы планируете побывать.

Минусы:

  • Нечестный 1% кэшбэк. Не заметил, когда именно это случилось, но начисление кэшбэка с покупок стало производиться с округлением в меньшую сторону. То есть потратив 299 рублей вы получите только 2 рубля кэшбэка, а это значительно меньше 1%.
  • Категории повышенного кэшбэка. Раньше банк раз в квартал устанавливал категории за покупки по которым начислялся 5% кэшбэк. Сейчас категории выбираешь сам, также раз в 3 месяца. Но категории «ниочем».
  • Дорогое обслуживание. Если у вас нет вклада от 50 т.р. или постоянной суммы на карте от 30 т.р., то придется отдавать 99 рублей в месяц за обслуживание. В моём случае проценты на остаток по карте и кэшбэк покрывают плату за ежемесячное обслуживание и мобильный банк.
  • Процентная ставка. Постоянно скачет процентная ставка по карте и вкладам-целям. Менялась несколько раз за 1,5 года использования и не в лучшую для меня сторону.
  • Снятие наличных. Если вам потребуется снять крупную сумму денег, то придется сделать это в несколько итераций — большинство банков выдают суммы от 5000 до 10000 рублей за операцию. Есть конечно возможность снимать сразу крупные суммы, но только в определенных банкоматах, которых обычно нет поблизости.

В итоге, список минусов лично для меня не так уж и страшен и карта продолжает меня устраивать по большинству параметров. И вообще, я заметил, что большинство негативных отзывов о Тиньков Банке у клиентов его кредитных продуктов. Но я кредитной картой не владею и я не припомню, чтобы мне её настойчиво предлагали за эти 1,5 года. Никаких SMS с «одобренными кредитами/кредитками» (привет Сбербанк!), никаких звонков. В данный момент, карта меня устраивает почти на 100% и альтернативы на рынке хоть и имеются, пока не настолько интересны, чтобы на них переходить.

А если вы решите завести себе любую карту от банка Тиньков, воспользуйтесь вот этой ссылочкой и я получу небольшой бонус.

Читайте также

10 Comments

 Add your comment
  1. Чат правда туповат — надо тупо пялиться в экран и ждать ответа, иначе, если возникнет встречный вопрос, а ты не ответишь в течение скольки-то минут, оператор отключается после стандартного «Вы в сети?..» И когда ты обнаруживаешь вопрос от оператора и продолжаешь разговор, отвечает другой оператор, и всё начинается заново…

  2. Тоже давно пользуюсь такой картой. В целом с плюсами-минусами согласен, но есть, как говорится, нюансы.

    Стоимость годового обслуживания действительно высока, по сравнению с другими банками. Но я вижу тут два момента.
    Первое. Банк заинтересован в том, чтобы ты пользовался деньгами, а не хранил их. По моему мнению Тинькофф вообще не подходит для хранения более-менее крупной суммы из-за лимитов на снятие/перевод и драконовских тарифов при их превышении. Второе, Если ты пользуешься картой — кэшбэк и проценты всегда покрывают сумму обслуживания, а потому обслуживание всё равно получается «бесплатное».
    Второе. Не уверен как сейчас, но одно время банк выпускал за эти деньги премиальные карты Platinum. Правда, одно время это был чистый развод, т.к. под Platinum подразумевалось «название» карты.

    Бесплатный межбанк — это не только «пару раз перевести». Это ещё и отличный способ оплачивать услуги, причём абсолютно без привязки есть ли данная организация в соответствующем разделе интернет-банка.

    Насчёт «и я не припомню, чтобы мне её настойчиво предлагали за эти 1,5 года. Никаких SMS с «одобренными кредитами/кредитками» (привет Сбербанк!), никаких звонков» — мне пару раз предлагали и довольно настойчиво. Но это не слишком напрягает, так-то.

    Насчёт округления кэшбека в меньшую сторону надо понаблюдать, я как-то давно уже перестал обращать на него внимание.

  3. Тинькофф Банк вносит изменения в тарифы по дебетовым картам с 12 апреля 2016 г. https://www.tinkoff.ru/about/news/11032016-tinkoff-bank-changes-debit-cards-rates/

  4. Алексей

    А touch bank не выгоднее условия предлагает?

    • Не сравнивал, но думаю они выгодные только на старте, чтобы отхватить клиентов. Пока не буду метаться.

  5. Пользуюсь этой картой только для покупок. Все большие покупки, плюс обычные походы в магазин оплачиваю именно с неё. Тоже не нравится то, что за раз нельзя большие суммы снимать(

  6. Добрый день!

    Подскажите, пожалуйста.
    Привезли доп. карту Тинькофф Блэк. Уже знаю, что смс для дополнительных карт входит в стоимость основного пакета. А нужно ли будет платить годовое обслуживание за нее?
    Спасибо!

    • Здравствуйте! У меня к основной карте, выпущена дополнительная на супругу. Плачу только за основную.

Leave a Comment

Your email address will not be published.